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          富泰熱力公司:連續征戰解難題 情暖用戶送錦旗

          2024/1/16 9:30:41

          1月10日,富泰熱力新華東分公司八一供暖所轄區平房的3位居民代表專程來到八一鍋爐房,給八一供暖所以及副所長于少龍,站員騰海云、王學紅送來四面錦旗,對供暖所及三名員工熱情、優質的服務表示感謝。

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          12月25日凌晨,八一供暖所接到了平房區熱用戶的電話,電話中熱用戶焦急地向工作人員反映家中暖氣管和自來水管存在不同程度的結冰現象,希望幫助解決。已經連續奮戰了十幾個小時,剛剛完成搶修任務的副所長于少龍和員工騰海云、王學紅顧不上休息,冒著嚴寒立即入戶排查,發現是由于有的住戶關閉了家中的閥門,加上天氣寒冷,導致同一環路的7戶平房住戶家里暖氣管道和自來水管道受凍結冰,如果不盡快處理,不但影響正常用熱,還可能出現管道凍裂大量跑水的情況,為了盡快排除這一隱患,他們向分公司領導匯報的同時,現場商討拿出了解決方案,并立即動手作業,用電熱帶逐戶進行解凍,同時還免費為有的熱用戶更換了管道。他們熱情、周到、及時的服務讓熱用戶非常感動,于是專門定制、送來了四面錦旗。

          供暖所員工表示,鮮艷的錦旗是榮譽,更是責任,不僅是對我們辛勤付出的肯定,更是我們繼續做好工作的動力,今后我們將一如既往、兢兢業業的做好本職工作,不斷提高工作效率和服務水平,為熱用戶提供更加周到滿意的供熱服務。


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